Hablemos
Contacto
Artistas, productoras, lugares, prensa o alguien de la pista: este es el canal directo de La Escena. Lo lee el equipo, no un bot — y te respondemos lo antes posible.
¿Por dónde empezar?
Preguntas frecuentes
Soy artista, ¿cómo reclamo mi perfil?
Buscá tu perfil en el directorio y usá el botón Reclamar perfil, o escribinos con el motivo 'Soy artista'. Verificamos identidad con tus redes o tu booking antes de entregarte la edición.
¿Cómo sumo mi productora o ciclo?
Creá tu perfil desde 'Soy productora' o escribinos. Te ayudamos a montar el perfil, tu roster y vincular tus fechas.
¿Cómo cargo un evento en la agenda?
Por ahora la agenda la cura el equipo de La Escena. Escribinos con la info (fecha, lugar, line-up, link de entradas) o desde tu productora y lo publicamos. La autogestión está en camino.
¿La Escena vende entradas?
En la mayoría de los eventos no: el botón deriva a la ticketera o al canal oficial del evento y la compra se hace allá. Algunos eventos sí venden sus entradas dentro de La Escena: en esos, la venta la hace la productora y nosotros procesamos el pago, emitimos tu entrada con su QR y la validamos en la puerta. Quedan siempre en Mis entradas. Las condiciones están en los Términos, sección 6.
Compré una entrada acá y algo salió mal, ¿a quién le escribo?
A nosotros, con el motivo 'Soporte': contanos el evento y el código de la entrada y lo seguimos. Si el problema es del evento en sí (se canceló, cambió la fecha, la devolución del dinero) responde la productora, que es quien vendió y quien recibió el pago; nosotros intermediamos.
Me arrepentí de una compra hecha en La Escena, ¿puedo pedir la devolución?
Sí: tenés 10 días corridos desde que recibiste la entrada o el comprobante de pago, siempre que lo pidas al menos 24 horas antes del evento y la entrada no haya sido usada. Se devuelve el total, sin costo y sin dar motivo. Pedilo desde el Botón de arrepentimiento: recibís un número de trámite por mail y nosotros gestionamos el reintegro con la productora. Si compraste en la ticketera oficial del evento, el pedido se hace allá.
Vi información incorrecta, ¿cómo la reporto?
Usá el motivo 'Reportar información incorrecta' con el link de la página. Corregimos rápido: la utilidad de la guía depende de eso.
¿Cómo funciona la verificación?
El badge azul confirma que La Escena validó que el perfil pertenece a quien dice ser. No es un sello de calidad ni se vende: se verifica.